HRDINA REKLAMAČNÍHO ODDĚLENÍ

LOKACE: LOGISTICKÁ ZÓNA HORNÍ POČERNICE

V kostce o nás (můžeš přeskočit, pokud už nás znáš jako své 👟👟)

Za 10 let existence jsme z nuly vyrostli na jednoho z nejvýznamnějších hráčů na poli s prémiovými teniskami. Jsme členem Adidas Consortium, máme limitované a speciální edice nejen tenisek, ale i oblečení, které nenajdeš v žádném jiném obchodě ČR, některé dokonce ani v celé střední Evropě! Stále rosteme a expandujeme do zahraničí, momentálně cílíme na 16 trhů a kamenné prodejny máme nejen v Praze, ale i v Bratislavě, Budapešti a Bukurešti a tím rozhodně nekončíme.
Na našich hodnotách a firemní kultuře si velmi zakládáme, nehrajeme si tu na žádný dress code, prostě žijeme to, co reprezentujeme. A v neposlední řadě si tu všichni tykáme, takže i na pohovoru/setkání nám tykej.

Reklamační oddělení u nás řeší především vratky - to je zboží, které si naši zákazníci objednají a nevyzvednou nebo také reklamace zboží, kvůli velikosti nebo jiným důvodům. Profi zákaznický a reklamační servis je pro nás hodně důležitý, jelikož zákazník je pro nás na prvním místě 🙂

A my teď právě potřebujeme hrdinu do našeho týmu skladu v Horních Počernicích, který všechny zachrání od podobně nepovedených objednávek a vyžehlí i chyby, které se občas stanou na straně Footshopu. Je to napůl fyzická práce s krabicemi a napůl administrativní a zodpovědná práce na počítači.

Je to pozice na HPP (hlavní pracovní poměr) od pondělí do pátku na 40h týdně.

Co takový hrdina dělá?

- většinu času přijímá a vybaluje reklamované zboží
- čeká ho i papírování a naše interní systémy (faktury i vratkové formuláře, reklamační listy)
- je v kontaktu se zákaznickým oddělením
- zhodnocuje, zda má zákazník právo na reklamaci
- pracuje i s krabicemi, někdy je tenisky třeba trochu očistit
- zkrátka tenisky jsou jeho denní chleba!

A schopnosti našeho hrdiny?

- jsi veselá kopa, komunikativní a do práce si to nechodíš "odsedět"
- umíš rychle reagovat na nečekané situace a dobře argumentovat
- máš manuální dovednosti a smysl pro detail
- domluvíš se anglicky
- orientuješ se trošku ve světě tenisek, módě a chceš v tom pokračovat
- zodpovědnost, samostatnost a spolehlivost taky patří k tvé osobnosti
- rozumíš si s počítačem a rychle se naučíš novým programům
- samozřejmě zkušenosti na reklamacích oceníme
- už máš za sebou práci, ve které si pracoval nějakou dobu a víš, co je pracovní morálka

Co ti nabídneme my?

- partu mladých, akčních a nadproduktivních lidí obklopenou teniskami, která si i po práci zajde na pivo nebo uspořádá společné akce
- žádný den tu není stejný, čekají tě pokaždé jiné situace a zážitky (i reklamační oříšky)
- dresscode u nás neplatí, takže u nás můžeš být sám sebou
- jsme dog friendly, tvůj čtyřnohý kámoš je tu vítán
- Multisport karta za 300Kč
- stravenky ve výplatě
- super šéfa, který je cool a umí ocenit dobrou práci

Dočetl jsi až do konce a už se tu vidíš?
Napiš nám proč, přilož tvůj LinekdIn profil či CV.
Slibujeme že se ozveme, ať už s jakoukoliv zprávou.
Pokud máš k pozici nějaké otázky, tak nám napiš taky.

Těšíme se na Tebe 🙂

CHCI DO TÝMU