STAŇ SE SOUČÁSTÍ CUSTOMER CARE A HÝČKEJ NAŠE FRANCOUZSKÉ ZÁKAZNÍKY
V kostce o nás (můžeš přeskočit na další odstavec, pokud náš znáš)
Za 6 let existence jsme vyrostli na objem tržeb téměř 400 mil. Kč a pronikli jsme docelé Evropy. Jsme členem adidas Consortium, máme limitované a speciální edice tenisek, které nenalezneš v žádném jiném obchodě v ČR, některé dokonce ani v celé střední Evropě. Stále rosteme a expandujeme do zahraničí. Zároveň jsme moc hrdí na naši kamenné prodejny, ve kterých probíhají skvělé eventy s Nike, Vans, adidas nebo dalšími. Pracujeme s TOP influencery a lidmi ze scény. Zákazník byl, je a vždy bude pro nás top prioritou. Momentálně se staráme o desítky tisíc zákazníků, kterým chceme dát veškerý servis a hýčkat je jako v bavlnce. A to i ty ve Francii.
Bude tě to bavit, pokud chceš:
☻ přátelskou formou komunikovat s francouzsky mluvícími zákazníky (maily, telefon, soc.sítě) a ☻ poskytovat jim veškeré potřebné informace k jejich objednávkám
☻ domouvat se s reklamacemi, logistikou a týmem
☻ starat se o překlady do francouzštiny - webové stránky, popisky produktů.
Jsi ten pravý pokud:
☻ mluvíš (i píšeš) plynule francouzsky a dorozumíš se česky (vítáme i další jazyky)
☻ rychlé reakce a dobré argumenty ti nedělají problém
☻ vyřešíš problém po telefonu i písemně
☻ baví tě kontakt se zákazníkem, chceš jim pomáhat a máš drive
☻ zodpovědnost a trpělivost taky patří k tvé osobnosti
☻ rozumíš si s počítačem a rychle se naučíš novým programům
☻ jsi flexibilní a dokážeš si udělat čas, nechceme se o tebe s nikým dělit, očekáváme plné nasazení pro Footshop
A co že tu vlastně budeš dělat?
☻ řešit jejich trable s objednávkami, doručením a reklamace
☻ komunikovat se skladem, logistikou a reklamacemi
☻ spolupracovat s online marketingovou agenturou
☻ překládat a spravovat Footshop web,
☻ zodpovídat za online marketing na německém trhu – aktivita na sociálních médiích, práce s ☻ porovnávači zboží a jiné formy online reklamy na lokálních trzích, práce s klíčovými slovy, PPC reklamou, SEO optimalizace nemecké mutace webu
☻ sledovat aktuální trendy německém trhu
☻ A hlavně tenisky budou tvůj denní chleba!
A nabídneme ti něco na oplátku?
Jasně!
☻ partu mladých, akčních a nadproduktivních lidí obklopenou teniskami, která si i po práci zajde na pivo nebo uspořádá společné akce
☻ multijazyčné prostředí, kde se budeš cítit jako na dovolené
☻ práci v centru Prahy
☻ žádný den tu není stejný, čekají tě pokaždé jiné situace a zážitky
☻ dresscode u nás neplatí, takže klidně můžeš nosit kalhoty na hlavě
☻ jsme animal friendly, tvůj čtyř(dvou)nohý kámoš je tu vítán
Dočítáš až do konce? Znamení!
Pošli své CV nebo přilož LinkedIn a my se ti ozveme.
A určitě nám tykej.